SumUp POS Pro
La caisse iPad pour restaurateurs, par SumUp (ex-Tiller).
SumUp POS Pro (anciennement Tiller Systems) est un logiciel de caisse sur iPad spécialisé pour la restauration. Rachetée par SumUp, la solution offre plus de 200 fonctionnalités dédiées CHR : plan de salle, gestion des commandes, connexion aux plateformes de livraison et rapports détaillés. Abonnement à partir de 79 euros/mois.
SumUp POS Pro est idéal pour le restaurant qui utilise déjà SumUp pour les paiements et veut un logiciel de caisse CHR complet sans changer d'écosystème. La connexion native aux plateformes de livraison (Deliveroo, Uber Eats) dans un seul outil est un vrai gain opérationnel. À éviter si vous n'êtes pas encore équipé SumUp — L'Addition ou Popina offrent plus de flexibilité sur le terminal de paiement.
Tarifs indicatifs : vérifiez la configuration exacte sur le site officiel avant tout engagement.
Avantages
- Plus de 200 fonctionnalités dédiées restauration (plan de salle, écran cuisine, etc.)
- Intégration native avec les terminaux SumUp pour le paiement
- Connexion Deliveroo, Uber Eats et plateformes de livraison
Inconvénients
- Abonnement élevé à 79 euros/mois minimum, engagement 12 mois
- Nécessite un iPad (non fourni) et un terminal SumUp séparé
Fonctionnalités
Encaissement
- Caisse tactile sur iPad avec plan de salle interactif
- Gestion des commandes sur place, à emporter et livraison
- Division de l'addition et paiement multi-mode
- Écran cuisine (KDS) pour la production
Gestion
- Gestion des stocks et des fiches techniques
- Rapports de performance par produit, service et employé
- Planning du personnel et pointeuse intégrée
- Programme de fidélité et CRM client
Intégrations
- Deliveroo, Uber Eats, Just Eat (commandes centralisées)
- Comptabilité via exports ou API
- Terminaux de paiement SumUp intégrés
- Bornes de commande et QR code menu
Comparatifs
Que fait concrètement SumUp POS Pro pendant le coup de feu ?
SumUp POS Pro gère l'encaissement certifié sur iPad, envoie les bons de préparation sur un écran interactif en cuisine (KDS) et centralise les commandes de livraison (Uber Eats, Deliveroo) directement sur votre plan de salle.
Mais là où l'outil montre vraiment les muscles, c'est sur la gestion omnicanale.
Avant, un restaurateur qui faisait de la livraison avait "le mur des tablettes" : un iPad pour la caisse, une tablette Uber Eats qui sonne, une tablette Deliveroo qui clignote. Le workflow avec SumUp POS Pro tue ce problème. Le client commande sur Uber Eats. La commande s'injecte directement dans la caisse SumUp via API. Le bon sort sur l'imprimante cuisine au format standard de votre restaurant. Le stock de votre fiche technique (les 150g de bœuf de votre burger) est décrémenté. Le rapprochement comptable en fin de mois est unifié.
Quels sont les vrais problèmes de SumUp POS Pro ?
Enfin, le support client. Bien qu'il soit basé en Europe et accessible par chat, les pics de demandes le vendredi soir à 20h30 (le moment précis où votre imprimante réseau décide de planter) se traduisent parfois par des temps d'attente supérieurs à 15 minutes. En plein service, 15 minutes, c'est une éternité.
À qui on recommande SumUp POS Pro (et à qui on dit non) ?
Nous recommandons SumUp POS Pro aux restaurateurs indépendants et brasseries qui gèrent un fort volume de commandes multi-canaux (salle + livraison), mais nous le déconseillons fermement aux commerces de détail et aux activités saisonnières.
Cette option convient si :
- Vous ouvrez un restaurant "hybride" (30 couverts sur place + fort volume Uber Eats/Deliveroo). La centralisation des commandes va sauver la santé mentale de vos équipiers.
- Vous voulez un back-office analytique poussé pour comprendre vos marges par plat.
- Vous n'avez pas envie de négocier des contrats monétiques complexes avec votre banque et voulez un système "plug and play".