Comment choisir sa caisse enregistreuse en 2026

Choisir sa caisse enregistreuse en 2026 est plus complexe qu'il y a dix ans. Entre les TPE mobiles à 29 euros et les solutions tout-en-un à 2 000 euros, le marché propose des dizaines de solutions qui ciblent des besoins très différents. La première question à vous poser n'est pas "quel est le meilleur logiciel" mais "quel est mon contexte" : fixe ou ambulant, restauration ou commerce, seul ou avec du personnel, petit budget ou investissement. Le secteur d'activité est le premier critère de choix. Un restaurant a besoin d'un plan de salle, de la gestion des commandes en cuisine et d'intégrations avec les plateformes de livraison. Un commerce de détail a besoin de gestion de stock, de codes-barres et de suivi des fournisseurs. Un food truck a besoin de mobilité et de rapidité d'encaissement. Un salon de coiffure a besoin de gestion de rendez-vous et de fiches clients. Chaque secteur a ses spécificités et certaines solutions sont spécialisées (L'Addition pour la restauration, Lightspeed pour le retail, etc.). Le budget est le deuxième critère déterminant. Les solutions se répartissent en trois gammes. La gamme économique (0 à 50 euros par mois) comprend les TPE mobiles (SumUp, Zettle) et les caisses en ligne gratuites (Hiboutik). La gamme intermédiaire (40 à 100 euros par mois) comprend les caisses sur tablette avec des fonctionnalités complètes. La gamme premium (100 à 200 euros par mois) comprend les solutions tout-en-un avec support dédié, multi-établissements et fonctionnalités avancées. N'oubliez pas le coût du matériel (tablette, imprimante, tiroir-caisse) dans votre budget initial. La certification NF525 est un critère non négociable en 2026. Tout logiciel de caisse doit être certifié pour respecter la loi anti-fraude à la TVA. L'amende est de 7 500 euros par logiciel non conforme. Vérifiez systématiquement que la solution que vous envisagez dispose de son attestation de conformité avant de vous engager. C'est le cas de toutes les solutions modernes du marché, mais certains logiciels anciens ou sur-mesure peuvent ne pas l'avoir. Enfin, testez avant de vous engager. La quasi-totalité des éditeurs proposent un essai gratuit de 7 à 30 jours. Profitez-en pour tester l'interface, la rapidité d'encaissement, la gestion de stock et le reporting. Impliquez votre équipe dans le test : ce sont eux qui utiliseront la caisse au quotidien. Un logiciel puissant mais compliqué sera abandonné, un logiciel simple mais limité vous frustrera. Le bon compromis dépend de votre contexte, pas d'un classement général.