Orderbird
La caisse iPad allemande pour les cafés et restaurants européens.
Orderbird est une solution de caisse iPad d'origine allemande, présente dans toute l'Europe avec plus de 17 000 clients. L'offre cible les cafés, bars et restaurants de taille moyenne avec une interface intuitive et un support multilingue. Abonnement à 99,90 euros/mois tout inclus.
Orderbird est intéressant pour les restaurants avec des équipes internationales, notamment dans les zones touristiques, grâce à son interface multilingue et son terminal de paiement inclus dans l'abonnement. L'offre tout-en-un simplifie la gestion administrative. À éviter si vous n'avez aucun besoin multilingue — des solutions françaises comme L'Addition ou Popina offrent un meilleur écosystème local pour un tarif équivalent.
Tarifs indicatifs : vérifiez la configuration exacte sur le site officiel avant tout engagement.
Avantages
- 17 000+ clients en Europe — solution éprouvée et stable
- Terminal de paiement intégré dans l'abonnement (tout inclus)
- Interface multilingue adaptée aux équipes internationales
Inconvénients
- Abonnement élevé à 99,90 euros/mois, peu compétitif en France
- Moins d'intégrations avec l'écosystème français (compta, livraison)
Fonctionnalités
Encaissement
- Caisse iPad avec terminal de paiement intégré
- Plan de salle personnalisable
- Gestion des additions et pourboires
- Mode bar avec onglets clients
Gestion
- Rapports de ventes et analytics
- Gestion de la carte et des prix
- Z de caisse et clôture automatique
- Gestion multi-utilisateurs avec droits
Intégrations
- Terminal de paiement Orderbird Pay intégré
- Export comptable DATEV et formats standards
- Plateformes de livraison (selon pays)
- API pour intégrations personnalisées
Comparatifs
Qu'est-ce que Orderbird fait concrètement ?
Orderbird transforme un iPad en caisse enregistreuse certifiée NF 525, couplée à un terminal de paiement propriétaire, pour centraliser la prise de commande, l'encaissement direct et l'édition du ticket Z en fin de service.
Le point fort d'Orderbird est l'ergonomie de l'encaissement mobile. Le plan de salle se personnalise sur l'écran tactile et la division des notes se gère par glisser-déposer. Le montant du sous-ticket est ensuite transmis au terminal de paiement sans double saisie.
La gestion des droits est également chirurgicale. Le patron définit les permissions par rôle : qui peut offrir un café, qui peut annuler une ligne de commande, qui a accès au fond de caisse. Chaque action est tracée, horodatée et liée à un code PIN ou une carte magnétique.
Quels sont les vrais problèmes de Orderbird ?
Le principal irritant remonté par les restaurateurs français est l'isolement logiciel : Orderbird peine à s'interconnecter nativement avec les outils comptables ou les plateformes de livraison qui dominent le marché hexagonal.
À qui on recommande Orderbird (et à qui on dit non) ?
Nous recommandons Orderbird aux brasseries et bars à fort volume employant du personnel international, qui veulent un système "matériel + logiciel" clé en main géré par un seul fournisseur.
Cette option convient si :
- Vous gérez un grand bar dans une zone touristique (Paris, Côte d'Azur, Alpes) avec un turnover important et des saisonniers étrangers. La bascule linguistique de l'interface est un gain de temps massif pour l'onboarding.
- Vous voulez un seul interlocuteur en cas de panne. Si l'encaissement bloque, vous n'avez pas la banque qui accuse le logiciel de caisse, et le logiciel qui accuse la banque. Orderbird gère les deux.
- Vous faites du gros volume sur place avec beaucoup de divisions d'additions (groupes, afterworks). L'interface encaisse les rushs sans ralentir.
Avant de signer chez un éditeur de caisse étranger, envoyez un e-mail à votre expert-comptable avec un exemple d'export de fin de mois généré par l'outil. S'il vous annonce qu'il devra facturer une heure par mois pour retraiter le fichier, ajoutez ce coût au prix de l'abonnement du logiciel.
Orderbird est-il certifié pour l'administration fiscale française ?
Oui, Orderbird possède la certification NF 525 exigée par la loi de finances française pour lutter contre la fraude à la TVA. En cas de contrôle fiscal, vous pouvez extraire l'archive inaltérable de vos données d'encaissement directement depuis le back-office, sans manipulation technique complexe.
Peut-on utiliser son propre terminal de paiement bancaire avec Orderbird ?
Non, le modèle d'Orderbird est fermé sur ce point. Vous devez utiliser leur solution intégrée Orderbird Pay. Cela garantit une communication parfaite entre l'iPad et le boîtier, mais cela vous empêche de négocier vos frais de transaction monétique en direct avec votre banque historique (Crédit Agricole, BNP, etc.).
Comment fonctionne la caisse en cas de coupure Internet ?
Orderbird dispose d'un mode hors ligne robuste qui permet de continuer à prendre des commandes et à imprimer des bons en cuisine via le réseau Wi-Fi local de votre restaurant (routeur interne). En revanche, les paiements par carte bancaire via le TPE nécessitent un retour de la connexion Internet pour interroger les serveurs bancaires.
Faut-il acheter les iPad chez Orderbird ?
Vous n'êtes pas obligé d'acheter les tablettes via leur boutique. Vous pouvez sourcer vos propres iPad (neufs ou reconditionnés) tant qu'ils supportent les dernières mises à jour d'iOS. Vérifiez simplement la liste des générations d'iPad compatibles sur leur site avant d'investir dans du matériel de seconde main. Ne lésinez pas sur la qualité de votre routeur Wi-Fi professionnel, c'est le véritable moteur de votre installation de caisse.